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Envios y Tiempo de Entrega

Envios y Tiempo de Entrega

El costo del envío para la todo el México es de $70.00 MXN por medio de MEXPOST  y de $150.00 MXN  por medio de los servicos de Estafeta y Fedex  el costo de  los envios cubre un pauquete de hasta 500 Gramos, para compras mayores a $500 M.N. el envío es ¡gratis por MEXPOST.

Tiempos de Entrega:

Normalmente se tienen tiempos de entrega de 5 a 10 días hábiles el servicio de MEXPOST, y en servicio FEDEX y ESTAFETA de 3 a 5 días hábiles.

Recepción de Pedidos:

Una vez hecho su pedido este se procesará en un lapso  máximo de 24 horas después de haberse confirmado su pago, le proporcionararemos un Número de Guía con el cual usted podrá dar seguimiento a sus pedido ya sea por Internet o Vía telefónica. Al recibir su paquete por favor  verifique que su pedido haya llegado en buen estado y completo; si detecta alguna anomalía repórtesela inmediatamente a la persona que le está entregando.

Para cualquier duda sobre sus envíos estos son los teléfonos y la página de Internet donde contactarlos

FEDEX:  www.fedex.com/mx/

1-800-900-11-00 (llamando desde el interior de la Republica Mexicana sin costo)

MEXPOST: www.correosdemexico.com.mx

01-800-701-45-00  (llamando desde el interior de la Republica Mexicana sin costo)

ESTAFETA: www.estafeta.com

01 800 378 2338   (llamando desde el interior de la Republica Mexicana sin costo)

 

Pedidos recibidos en mal estado, incompletos ó no recibidos

En estos casos es muy importante que se comunique con nosotros cuanto antes a ventas@libreriadelsuspenso,ó al teléfono Tel: 01 (55)5894-8244 debido a que cualquier reclamo por un pedido no entregado, será atendido y resuelto sólo dentro de los primeros 10 días hábiles desde que enviemos su pedido (en el momento que cambie el estado de su pedido en su historial ó que le mandemos el número de guía correspondiente.

 Si han pasado más de 10 días, no nos haremos responsable por pedidos no entregados, maltratados, incompletos ó con cualquier otra anomalía en el tiempo de entrega.

 Es importante también que se asegure de que un familiar cercano o empleado de confianza esté en su domicilio a la hora de recibir el paquete, si a la hora de que lleguen los empleados de la paquetería a la puerta de su domicilio, saliera un vecino, amigo, primo ó alguien más que no le entregue el paquete, no nos haremos responsables por esta pérdida. 

Nuestra responsabilidad termina en el momento en el que la empresa de paquetería nos informa que alguien ha firmado de recibido por el paquete, por favor no haga caso omiso de esta política, no hay excepciones.

EN TODOS LOS CASOS POR FAVOR GUARDE SU NÚMERO DE GUÍA PARA EFECTOS DE RECLAMACION.
El precio de los artículos y las existencias pueden variar sin previo aviso.
Todos los datos para su pago los tendrá en el correo electrónico que recibirá una vez finalizada su compra.